业务连续性管理体系
各类组织在运行中可能面临自然灾害、重大事故、网络攻击等各类中断事件,中断一旦发生,可能导致业务停滞、财务损失和声誉受损。为帮助组织建立应对中断、保障业务连续的能力,国家标准GB/T 30146-2023《安全与韧性 业务连续性管理体系 要求》发布实施,该标准等同采用国际标准ISO 22301:2019。
标准全称:GB/T 30146-2023/ISO 22301:2019《安全与韧性 业务连续性管理体系 要求》(英文:Security and resilience—Business continuity management systems—Requirements),等同采用ISO 22301:2019。
发布机构:标准由国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布。
版本沿革:标准于2023年3月17日发布、2023年10月1日实施,为现行有效的推荐性国家标准;其前身GB/T 30146-2013《公共安全 业务连续性管理体系 要求》等同采用ISO 22301:2012,已于2023年10月1日起被本版全部代替。
核心定位:标准规定组织实施、保持和改进业务连续性管理体系(BCMS)的要求,帮助组织防止和减少中断事件发生的可能性,为中断做好准备、做出响应并从中恢复,确保在中断期间以可接受的预定能力连续交付产品和服务。
标准规定的所有要求是通用的,适用于各种类型、规模和特性的组织或其组成部分,具体适用程度取决于组织的运行环境和复杂性。适用范围要点如下表所示。
表1 GB/T 30146-2023 适用范围要点
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维度 |
内容 |
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适用对象 |
各种类型、规模和特性的组织或其组成部分,如企业、政府机构、非营利组织等,不论行业与规模 |
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适用需求 |
实施、保持和改进业务连续性管理体系;确保符合组织声明的业务连续性方针;在中断期间以可接受的预定能力连续交付产品和服务;通过有效运用体系增强组织韧性 |
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覆盖内容 |
建立、实施、保持和持续改进BCMS的全过程,包括组织环境分析、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进 |
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核心工具 |
业务影响分析(含最长可容忍中断时间、恢复时间目标等指标)、风险评估、业务连续性策略和解决方案、业务连续性计划和程序、演练与测试 |
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符合性方式 |
组织自我声明、利益相关方确认、外部机构确认、第三方认证或注册 |
标准采用“策划-实施-检查-改进”(PDCA)方法,遵循ISO管理体系统一高层结构,与ISO 9001(质量管理)、ISO 14001(环境管理)、ISO/IEC 27001(信息安全管理)等管理体系标准保持一致性,便于组织整合实施。
组织实施业务连续性管理体系,可在业务运营、财务、相关方关系和内部管理等方面获得以下好处:
1. 支持战略目标,提升组织韧性——通过系统建立应对中断的整体能力,保障组织在中断期间持续运营,支持战略目标的实现,促进组织韧性的提升。
2. 建立竞争优势——具备成熟的业务连续性管理能力,有助于组织在市场竞争和供应链合作中赢得先机。
3. 保护并提升声誉和信誉——向外界展示组织具备有效应对中断的能力,保护并提高组织的声誉和信誉。
4. 降低法律和财务风险——通过预防和快速恢复减少直接和间接的中断成本,规避因业务中断可能引发的法律和财务损失。
5. 保护生命、财产和环境——中断发生时优先保障人员安全和社会利益,回应员工、客户、社会等相关方的期望。
6. 增强相关方信心——向客户、投资者、监管机构等证明组织有能力在中断期间维持运营,增强相关方对组织成功的信心。
7. 识别并解决运行脆弱性——通过业务影响分析和风险评估主动识别和管控风险,发现体系薄弱环节,在中断期间保持组织运行的有效性,并持续改进。